Términos del Servicio

1. Quiénes somos y definiciones

Lycklig, S.A.S. de C.V. ("Pagos Express", "nosotros"), con RFC LYC1705307R5 y domicilio en Av. División del Norte 806, Col. Del Valle centro, 03100, CDMX, México, es la titular y operadora del servicio bajo la marca Pagos Express.

Para efectos de estos Términos:

• Servicio: el sitio https://pagos.express, el dashboard, las páginas públicas de cobro (/l/...), la API REST en api.pagos.express, el servidor MCP y la documentación asociada.
• Comercio o tú: la persona física o moral que contrata o usa el Servicio, y quienes operan su cuenta.
• Pagador: la persona que recibe o abre un enlace de cobro y paga (o intenta pagar) a través del proveedor conectado.
• Proveedor de pagos: el procesador o pasarela que el Comercio conecta para cobrar (hoy Stripe Connect; otros proveedores podrán habilitarse según lo anunciemos).
• Enlace de cobro: la solicitud de pago que creas y compartes por URL, correo u otros canales permitidos.
• Modo de pruebas: entorno en el que los cobros no mueven dinero real del Pagador conforme a las reglas del proveedor.
• Modo en vivo: entorno en el que los cobros pueden liquidarse en la cuenta conectada del Comercio, sujeto a la suscripción de plataforma y a las reglas del proveedor.

2. Qué hace el Servicio, y qué no

Pagos Express es una herramienta tecnológica para crear, compartir y dar seguimiento a solicitudes de cobro (enlaces de pago) desde el dashboard, la API REST /v1 y el servidor MCP, usando el proveedor de pagos que tú conectas.

Es importante que quede claro:

1. No somos un adquirente ni un banco. Los fondos de los cobros se liquidan en la cuenta que tú tienes con el proveedor de pagos (por ejemplo tu cuenta Stripe Connect). Pagos Express orquesta el enlace, la página de cobro, el seguimiento y los canales de API y agente.
2. No sustituimos al proveedor de pagos. Las comisiones, disputas, contracargos, reservas, verificación de identidad (KYC) y liquidaciones del proveedor se rigen por el contrato que tú tienes con ese proveedor.
3. Tú eres el comercio frente al Pagador. La relación comercial, la entrega del bien o servicio, los impuestos sobre esa venta, reembolsos comerciales y atención al Pagador son tu responsabilidad.
4. No somos tus asesores fiscales, contables ni legales. El Servicio no constituye asesoría. Las decisiones sobre qué cobrar, a quién y con qué condiciones son tuyas.
5. No presentamos declaraciones ni llevamos tu contabilidad, salvo la emisión del CFDI correspondiente a la suscripción de plataforma cuando aplique según la configuración vigente.

3. Cuenta, elegibilidad y accesos

1. Debes ser mayor de edad y tener capacidad legal para contratar; si actúas a nombre de una persona moral, declaras tener facultades para obligarla.
2. Los datos que registres deben ser verdaderos, completos y actuales. Para uso en vivo y facturación de plataforma puedes requerir un perfil de negocio completo y correo verificado, según lo publicado en el producto y la documentación.
3. El uso en vivo de la plataforma está orientado a negocios en México, en los términos de la página de Precios y del flujo de Facturación.
4. Eres responsable de la confidencialidad de tus credenciales, de tus llaves de API (sk_test_ y sk_live_) y de los accesos que otorgues a terceros, incluidos agentes de inteligencia artificial. Toda actividad realizada con tus credenciales o autorizaciones se considera realizada por ti.
5. Avísanos de inmediato a hola@pagos.express si sospechas un uso no autorizado, para revocar y reemplazar las credenciales afectadas.

4. Proveedor de pagos y dinero

1. Para cobrar en vivo debes conectar un proveedor soportado y completar el onboarding que ese proveedor exija. Pagos Express no completa ni garantiza ese onboarding por ti.
2. Los importes, monedas permitidas, métodos de pago y reglas de liquidación son los del proveedor. Nosotros mostramos y registramos el estado del enlace y del pago con base en la información que el proveedor y nuestros procesos de reconciliación nos entregan.
3. Puedes marcar ciertos estados o sincronizar pagos desde el producto cuando la función exista; eso no sustituye los registros oficiales del proveedor.
4. Pagos Express no retiene los fondos del Pagador como cuenta de depósito a tu nombre. Si en el futuro ofreciéramos un modelo distinto, lo describiremos de forma expresa antes de activarlo.

5. Precios, prueba y facturación de plataforma

1. El modo de pruebas es gratuito y no requiere suscripción de plataforma.
2. El uso en vivo puede requerir una suscripción de plataforma. El precio vigente, el IVA y las condiciones geográficas se publican en https://pagos.express/precios y en el dashboard (Facturación). Al completar el checkout de facturación aceptas el cargo vigente en ese momento.
3. Salvo que se indique otra cosa en Precios: la prueba en vivo de 14 días inicia cuando agregas un método de pago y completas el checkout de facturación (no al solo registrarte). Después puede aplicarse el cargo mensual publicado (hoy MX$200 al mes, IVA incluido, solo México). Cancelar y volver a suscribirte no otorga necesariamente una nueva prueba.
4. Las comisiones del proveedor de pagos (por ejemplo Stripe) son ajenas al cargo de plataforma y las cobra el proveedor.
5. La cancelación de la suscripción se realiza desde el portal de facturación del dashboard. Si cancelas durante la prueba, no se hace el primer cargo de plataforma, en los términos que muestre Stripe Checkout / el portal.
6. Los precios pueden cambiar. Te avisaremos con al menos 30 días naturales de anticipación por correo o dentro del producto; si no estás de acuerdo, puedes cancelar antes de que el nuevo precio entre en vigor.
7. No hay reembolso por periodos de suscripción ya iniciados, salvo que la ley lo exija o que el incumplimiento sea atribuible a nosotros.

6. Uso aceptable

Te comprometes a no usar el Servicio para:

1. Cobrar operaciones ilícitas, fraudulentas, engañosas o que vulneren derechos de terceros.
2. Suplantar identidades, phishing, spam o envío masivo abusivo de correos con enlaces de cobro.
3. Realizar ingeniería inversa, descompilar, copiar o crear obras derivadas del Servicio, o intentar acceder a datos de otras cuentas.
4. Sobrecargar la infraestructura deliberadamente, evadir límites de tasa, o automatizar el registro de cuentas para eludir cobros.
5. Vulnerar la seguridad del Servicio, introducir código malicioso o usarlo para actividades ilícitas.
6. Revender el Servicio como si fuera propio sin un acuerdo escrito con nosotros. Contadores, freelancers y agencias pueden administrar cobros para sus clientes: eso es un uso previsto y permitido, sin presentar Pagos Express como producto de terceros.

Podemos suspender de inmediato una cuenta cuando detectemos un uso que comprometa la seguridad, la legalidad, la reputación del Servicio o la de los proveedores conectados. Cuando sea razonablemente posible, te avisaremos antes.

7. Límites técnicos

1. Las rutas autenticadas de la API están sujetas a un límite de tasa por clave (por defecto del orden de 300 peticiones por minuto, configurable en el despliegue). Al excederlas puedes recibir 429 con Retry-After.
2. Las operaciones que crean o mutan recursos relevantes requieren Idempotency-Key conforme a la documentación. Usarla es tu mejor protección contra duplicados por reintentos.
3. El envío de correo del enlace depende de la configuración del proveedor de correo; si el envío no está disponible, la API puede responder con un error de servicio (email_unavailable o equivalente).
4. Podemos modificar estos límites para proteger la estabilidad del Servicio, avisando con antelación razonable cuando el cambio te afecte de forma material.

8. Agentes de inteligencia artificial

El Servicio puede operarse mediante agentes de IA a través del servidor MCP o de integraciones que tú construyas.

1. Tú eres responsable de lo que tu agente haga con tus credenciales o autorizaciones OAuth, incluidos los enlaces que cree, edite, desactive o comparta por correo.
2. Te recomendamos operar primero en modo de pruebas y usar llaves o conectores de pruebas mientras validas el comportamiento del agente.
3. El agente no debe recibir secretos de proveedor ni iniciar un cargo con la tarjeta del Pagador por su cuenta: el Pagador paga en la página pública o en el flujo del proveedor.
4. No garantizamos que un agente interprete correctamente tus instrucciones comerciales. La revisión de los cobros generados sigue siendo tuya.

9. Disponibilidad y dependencias externas

1. Hacemos nuestro mejor esfuerzo por mantener el Servicio disponible, pero no ofrecemos un nivel de servicio garantizado (SLA) salvo que lo hayamos acordado por escrito.
2. El Servicio depende de terceros que no controlamos: el proveedor de pagos, el correo, la infraestructura de red y, cuando aplique, el timbrado fiscal de la suscripción. Una caída, un cambio o una restricción de cualquiera de ellos puede impedir cobrar, conciliar o facturar temporalmente.
3. Podemos realizar mantenimientos programados y, cuando sea urgente, no programados. Avisaremos de los programados con antelación razonable.
4. Cuando una falla ambigua con el proveedor impida saber si un pago se completó, el sistema puede marcar el caso para reconciliación en lugar de reintentar a ciegas. Esto protege contra cobros duplicados y puede requerir revisión.

10. Propiedad intelectual

1. El Servicio, su código, su marca, su documentación y su diseño son de nuestra propiedad o de nuestros licenciantes. Estos Términos no te transfieren ningún derecho sobre ellos, más allá de la licencia de uso descrita.
2. Tu contenido es tuyo: tus datos de negocio, la descripción de tus cobros y los registros de tu cuenta te pertenecen. Nos otorgas únicamente la licencia necesaria para operar, procesar, almacenar y entregar ese contenido conforme a estos Términos y al Aviso de Privacidad.
3. Si nos envías sugerencias o comentarios sobre el producto, podemos usarlos libremente para mejorarlo, sin que eso te otorgue derechos sobre el Servicio ni nos obligue a compensarte.
4. Las skills, ejemplos de código y bibliotecas que publicamos en abierto se rigen por la licencia que acompañe a cada repositorio.

11. Protección de datos personales

El tratamiento de datos personales se rige por nuestro Aviso de Privacidad. Respecto de los datos de tus Pagadores, tú actúas como responsable de la relación comercial y nosotros como encargado en la medida en que tratamos esos datos para prestarte el Servicio.

Te corresponde informar a tus Pagadores cómo tratas sus datos y contar con la base legal para solicitarlos y para transmitirlos al Servicio y al proveedor de pagos con el fin de cobrar.

12. Confidencialidad

Cada parte mantendrá confidencial la información no pública de la otra a la que tenga acceso con motivo del Servicio, y la usará sólo para cumplir con estos Términos. Esta obligación subsiste durante 3 años después de terminar la relación, y no aplica a información que sea pública, que se desarrolle de forma independiente o cuya revelación exija la ley.

13. Limitación de responsabilidad

En la medida permitida por la ley aplicable:

1. El Servicio se proporciona "tal cual", sin garantías implícitas de idoneidad para un propósito particular, de disponibilidad ininterrumpida ni de que su uso te haga cumplir automáticamente con obligaciones mercantiles, fiscales o de protección al consumidor.
2. No respondemos por: disputas, contracargos o reservas del proveedor de pagos; el rechazo o retraso de un cobro por datos incorrectos que tú, tu Pagador o tu agente hayan proporcionado; la indisponibilidad de servicios de terceros; ni por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de oportunidad o pérdida de datos causada por factores fuera de nuestro control razonable.
3. Nuestra responsabilidad total acumulada, por cualquier causa y sin importar la teoría legal en que se funde, no excederá el monto que nos hayas pagado por la suscripción de plataforma en los 3 meses anteriores al hecho que dio origen a la reclamación (o el equivalente de un mes del plan vigente si no hubo cargos en ese periodo).
4. Ninguna de estas limitaciones aplica al dolo, la mala fe, o los daños que por ley no puedan limitarse.

14. Indemnización

Te obligas a mantenernos a salvo de cualquier reclamación, demanda, multa o gasto (incluidos honorarios razonables de abogados) que derive de: (i) tus cobros y tu relación con el Pagador; (ii) el incumplimiento de tus obligaciones legales o fiscales; (iii) el uso del Servicio en contra de estos Términos o de la ley; o (iv) la falta de base legal para tratar los datos de tus Pagadores.

15. Vigencia, suspensión y terminación

1. Estos Términos están vigentes mientras uses el Servicio.
2. Puedes terminar en cualquier momento dejando de usar el Servicio y cancelando la suscripción de plataforma si la tienes. Si quieres que eliminemos tus datos, sigue el procedimiento del Aviso de Privacidad.
3. Podemos suspender o terminar tu acceso si incumples estos Términos, si el uso pone en riesgo el Servicio, a terceros o a los proveedores conectados, o si una autoridad nos lo ordena.
4. Al terminar: puedes perder la capacidad de crear cobros en vivo; conservaremos los registros necesarios durante los plazos legales aplicables. La conexión con el proveedor de pagos y los fondos en esa cuenta se rigen por tu contrato con el proveedor.
5. Sobreviven a la terminación las secciones de propiedad intelectual, confidencialidad, limitación de responsabilidad, indemnización y ley aplicable.

16. Cambios a estos Términos

Podemos modificar estos Términos. Publicaremos la versión vigente en https://pagos.express/terminos con su fecha de actualización y, si el cambio es sustancial, te avisaremos por correo o dentro del producto con al menos 30 días naturales de anticipación. Seguir usando el Servicio después de esa fecha implica la aceptación de la nueva versión.

17. Caso fortuito y fuerza mayor

Ninguna parte será responsable por el incumplimiento causado por hechos fuera de su control razonable, incluyendo fallas generalizadas de internet o de energía, actos de autoridad, cambios normativos, desastres naturales, ciberataques o la indisponibilidad del proveedor de pagos o del correo.

18. Cesión, independencia de cláusulas y totalidad del acuerdo

1. No puedes ceder estos Términos sin nuestro consentimiento previo por escrito. Nosotros podemos cederlos en caso de fusión, escisión o venta de activos, informándote.
2. Si una cláusula resulta inválida, las demás siguen en pleno vigor.
3. Estos Términos, junto con el Aviso de Privacidad y cualquier acuerdo escrito que firmemos contigo, constituyen el acuerdo íntegro respecto del Servicio.

19. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de su domicilio presente o futuro.

20. Contacto

Lycklig, S.A.S. de C.V.
Correo: hola@pagos.express
WhatsApp: +52 56 1128 3467
Sitio: https://pagos.express